管理に関するお問い合わせ

お客様情報を入力し、個人情報保護方針をご確認の上「この内容で確認する」ボタンを押してください。

※土・日・祝日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始はお休みを頂いております。

※お問い合わせへの回答は、内容、お問い合わせの混雑状況により、返信までに数日を要する場合がございます。
お急ぎの場合は担当店舗・管理センターにお電話にてお問い合わせください。

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個人情報保護方針

コープ総合リビング株式会社(以下、当社といいます。)は、個人の人権・プライバシーの保護は人と人との協同によって成り立つ大学生協と当社にとって運営の根幹であると考えます。当社は、個人情報が個人の権利と意思に帰属するものであることを踏まえ、大学生協組合員および総合リビング事業関係者の個人情報の保護のため、以下の通り「個人情報保護方針」を定め、体制の構築、施策の実施・維持及びこれらの継続的改善に努めます。

1.情報の収集・利用目的

当社は、次の目的のために生協組合員及び総合リビング事業関係者の情報を収集させていただき、利用目的の範囲で適正に利用させていただきます。

  • ・お申し込みいただいたマンションの契約、及び関連する付帯商品・サービスの手配、提供、配達、アフターサービスのため
  • ・当社が提供するマンション及び関連する付帯商品・サービスについての情報提供やご案内のため
  • ・マンション及び関連する付帯商品やサービス、事業内容、店舗運営の改善のためのアンケート送付・回収確認のため
  • ・マンション及び関連する付帯商品やサービス、事業内容、店舗運営の改善のための分析
  • ・家賃等及びご利用代金の請求および回収のため
  • ・当社の運営や諸活動に関わる情報の提供、連絡のため
  • ・寄せられた意見、お問い合わせ、苦情等への回答のため
  • ・お申し込みいただいたマンション及び関連する付帯商品・サービスについての事故連絡のため
  • ・その他当社が行なう事業のため

2.収集する情報の種類

当社は、総合リビングの円滑で充実した事業を遂行するために、生協組合員と関係する皆様の次の個人情報を収集させていただきます。
住所、氏名、生年月日、性別、所属部署、所属学部・学科、電話番号、電子メールアドレス

3.情報の収集方法

  • ・個人情報の収集は、適法かつ公正な方法により必要最低限の範囲で行ないます。
  • ・情報の収集は、第1項目の目的のために、基本的に契約のお申し込みの時、マンションに付帯する関連商品・サービスご利用のとき、各種相談および申請のとき、アンケートやご意見・お問い合わせ等をいただいたとき、に収集させていただきます。
  • ・第三者から個人情報の提供を受ける場合は、本人の同意を得て行ないます。

4.情報の管理

生協組合員および関係者の皆様の情報を正確かつ最新のものにするように常に適切な措置を講じます。また、生協組合員および関係者の皆様の情報への不正なアクセス等を防止するために必要と考えられる対策を講じ、情報の保護に努めます。

5.情報の提供

生協組合員および関係者の皆様からご提供いただいた個人情報は、下記の場合を除いて第三者に開示または提供いたしません。

  • ・ご本人の同意がある場合
  • ・第1項目の目的のため、大学生協事業連合関西北陸地区、全国大学生協連および引受保険会社ならびに当社の関係会社への提供が不可欠の場合
  • ・法的な命令により個人情報の開示を求められた場合

6.委託先の管理

当社は、前項により生協組合員および関係者の皆様の個人情報を提供または開示する委託先や関係会社に対し、個人情報の適切な取扱および保護を行わせ、第三者への開示・提供及び第1項目の目的以外の利用を禁止します。

7.情報の開示・訂正

生協組合員および関係者の皆様からご自身に関する情報の開示・訂正の依頼があった場合には、ご本人であることを確認の上で、特別の理由がないかぎり速やかに対応いたします。

8.改善

当社は、個人情報の取扱に関する法令等を遵守し、適宜、本個人情報の保護に関する方針、施策の改善を図ります。 本個人情報の保護に関する方針改定は、取締役会で行います。

9.個人情報に関するお問い合わせ先

住所:京都府京都市下京区稲荷町521番地 京都高辻ビル4階
社名:コープ総合リビング株式会社
TEL :075-344-3660
Mail:toiawase@ctl-g.co.jp

2023年10月27日
コープ総合リビング株式会社 代表取締役 古澤武夫

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